Política de GDPR

Seltrivaria (en lo sucesivo, "nosotros") se adhiere estrictamente al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, comprometiéndonos a procesar y proteger sus datos personales con transparencia. Esta política tiene como objetivo explicar claramente cómo cumplimos con nuestras obligaciones.

1. Responsable del tratamiento y contacto

Somos responsables de determinar los fines y medios del tratamiento de sus datos personales. Si tiene preguntas sobre protección de datos o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: service@seltrivaria.com

Teléfono: +1 (347) 479-9551

Dirección: 1900 S Wirt Ave #2, Springfield, IL, 62703, United States

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (CET).

2. Datos que tratamos y finalidades

Solo recopilamos los datos mínimos necesarios para prestarle nuestros servicios, que incluyen principalmente:

Información de identidad y contacto: Para procesar pedidos, gestionar entregas y comunicación de servicio al cliente.

Datos de transacciones y pagos: Para completar transacciones y la gestión financiera.

Información de navegación y dispositivo: Mediante tecnologías como cookies para optimizar la experiencia en el sitio web (consulte nuestra Política de Cookies).

3. Bases legales del tratamiento

De acuerdo con el GDPR, nuestras actividades de tratamiento se basan en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Procesar pedidos, organizar entregas y brindar soporte postventa.

• Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones de marketing o el uso de cookies no esenciales (puede retirar su consentimiento en cualquier momento).

• Obligación legal: Cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios.

• Interés legítimo: Realizar mejoras en el servicio y proteger el sitio web, siempre que se respeten sus derechos.

4. Sus derechos como interesado

Según el GDPR, usted tiene los siguientes derechos, y nos comprometemos a responder dentro de los plazos legales establecidos:

Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos personales que mantenemos.

Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión (al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en ciertos casos.

Derecho a la portabilidad: Recibir los datos que nos haya proporcionado en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos (como la publicidad directa).

5 .Compartición y transferencia internacional de datos

Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario, asegurándonos de que cumplan con el GDPR:

Socios logísticos: Para la entrega de productos.

Proveedores de pago: Para procesar transacciones.

Proveedores de soporte técnico: Para la operación y mantenimiento del sitio web.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos medidas de protección adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Estándar).

6. Conservación y seguridad de los datos

Solo conservamos sus datos durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento (a menos que la ley exija un plazo mayor). Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas (como cifrado y controles de acceso) para proteger sus datos contra accesos no autorizados, divulgación o pérdida.

7. Actualizaciones y reclamaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente, y los cambios entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web. Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país miembro (AEPD).